内戦勃発!

昨日、社内でいくつかの問題が発生し、少し疲れている。

人にはいろいろタイプがあるが、どこの会社にも、全ての状況を自分に都合よく受け取り、人の言葉を鵜呑みにしたり勝手に想像をふくらましたりする人は必ずいるものだ。そんな人は、自分勝手に仕事をすすめておいて、後になって約束もしてないのに「話が違う」と言ってきたりする。そして熱くなって抗議し、最終的には「どうにでもしてくれ」と開き直る。

こんな人は、まさに危機管理能力が欠けている人と言えるだろう。
勇気が無くて、積極的に現実を確認せず、自分のベストシナリオの世界に逃避してしまうのだ。この人の上司になるのは悲劇である。

セールスの場合、販売見通しというものには各々のセールスの主観が入る。
年度の見通しにおいて実際どのくらい行けそうなのか、顧客に行っているセールスしか分からないことも多い。そんなとき、セールスが状況を都合よく考えていると、見通しが過大に申告されて挽回対策が遅れ、経営的にも打撃をうけることになる。

往々にして上司のプレッシャー度合いにより、その見通しの申告は変わってくる。
最初からずって過少申告しつづけ、最後になって突然大きく上げてくる者。
最初からぎりぎりまで過大申告し続け、最後の最後に「大幅にダウンします」と行ってくる者。

俺に言わせればこの二つは同罪で、双方とも評価に値しない。
こんな部下をつくらないためにも、上司と部下の日々の率直なコミュニケーションは必要だ。

部下にとっては心臓を素手で触られるのにも似た、刺激的過ぎるコミュニケーションになるかもしれない。しかし、そもそも仕事場は戦場であり、営業のオフィスは最前線基地なのだ。自分だけのために違った戦況を報告されることは、チーム全員の「死」を招く行為、厳罰に処すしかない。

以上、東北戦線異常無し。

さっきまで雨だったが、薄日が差してきた。
さて次男と児童会館かなあ。